消费投诉难主要问题-消费投诉呈现两大特点

投诉主要问题有商家缺乏资质、美容效果难保障、人身损害事故频发、诱骗办理消贷等。 东省消委会提醒，目前全省医疗美容市场发展勃，但行业良莠不齐。拥有安全放心的消环境和消者的合法权能够方便快捷地得到保护，是构谐社会的一重要内容。随着社会经济生活的发展，市场竞争的加剧，不以消为目的投诉消环境的变化。

消投诉解决途径

今年，话套餐消高怎么投诉是笔者在消保委组织的第23年，工作常会听到消者感叹或者说是抱怨:“投诉无门维权难、吃亏的还是消者”之类的言语，笔者认为同样是难。消者反映的主要问题有：一是线上购买出现图片与购买商品不，存在色差，消会投诉要提供什么凭证面料与传不一致等情。二是个别经营者在商品出现质量问题时，不履行“三包”义务。

同时也提醒消者，遇到相关问题及时向邮政或消保委投诉反映，构建有序、无忧的快递消环境。1.投诉要及时:消者因购买、使用商品或接受服务，其权受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题投诉。 2.要实事求是:消者权受到损害时。

中国消者报银川讯(鹃记者文智)截至5月底，回族自治区石嘴山市受理消者各类诉求1353件，为消者挽回经济损失42.11万元。一、网络公司擅自向机主发送收短信，消者在网站上取消这些收信息时，操作总是失败。二、交货。三、购买到的实物与网上图形不一致。四、赠品缺失。

(三)举报事中，四大热点问题依次为:告违为6981宗，占比48.07%；侵害消者权行为1724宗，占比11.87%；食品问题1493宗，占比10.28%；产品质量违为1316宗。造成这一状的主要原因，一是由于消者本身对服装、鞋帽等生活用品的市场需求量大；二是产品质量问题频现。

旅游出行问题突出。受疫情影响，部分消者的旅游出行计划被打乱，导致旅游、住宿和票务等方面的消投诉增加。2020年旅游类投诉共5711件，同比增12.29%。预付式消仍为投诉重点领域。一是中小型企业仍是预付式消问题的主要被诉主体，多家平台型企业因预付退难问题成为新热点；二是教育培训仍是预付式消投诉的主要行业。

消投诉，是指消者为生活消需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消者权争议后，句容市工商局消投诉电话全面推行消投诉公请求消者协会调解，要求保护其合法权的行为。当地消者协会往往居节不成，陷于“骑虎难下”的尴尬境地。据不完全统计，消者协会每年都有约10%-20%的消权争议投诉调解失败，造成久拖不决现象。

根据13日西安市消协发布的2017年一度受理消投诉情看，房产及建材类 交通工具类 保健食品类是投诉的三大类热点、难点问题。对各大互联网app消者端的业务感到不满，就会投诉，跟大家分享一些经验也请大家分享自己的经验。 首先声明，不是没事找事去投诉，不至于无聊到这个地步。平时外卖咖啡洒了一点。

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