”浙江省市场监管理局消者权保护分局工作人员指出，双十一合肥消者投诉12345统一接听之后，接线人员会根据内容派单给相关，“比如有些派给人社，消者超过多久可以投诉还有些派给市场监管等等。“12315”是消者投诉举报专线电话，而“010-12315”是北京市的消者投诉举报专线电话。有不少网友反馈北京市该电话打不通、没人接的问题，原因可能是。
消者在遇到商家商家侵犯消者权的时候，可以及时向消者协会拨打消者协会的12315热线进行投诉，消者协会就会对双方当事人进行调解。当消者使用或接受服务时合法权受到侵害时可以拨打12315电话进行投诉。由于12315的工作人员有限，所以部分消者在拨打电话时会出现忙线或无人接听的情，.。
消者投诉热线不接电话
商家被投诉的后果:1、消者到12315投诉后。1、作为消者可以向消者协会投诉，侵犯消者权如投诉餐饮店消者投诉制度也可以向当地工商行政管理局举报，让监介入解决。 消者投诉热线不接电话 如果商家一直不接电话。“打热线投诉竟然打不通，真是急死人了，节假日是消期，消者想维护自己的权，还要等到对方上班吗？”日前市民女士向本报反映。
如投诉到消者协会
12315消者投诉电话没人接应该是当前人工繁忙。 “12315”是全国统一打假举报电话，孜州消者投诉电话当假冒伪劣产品时，当合法权受到损害时。12315工作窗口法定工作时间应确保人员在位，电话(网络)畅通。节假日根据上级要求安排值班值守。 如遇拨打12315电话不能接通。
1、12315打不通可能是打电话的人太多了，占线了。12315是消者投诉举报专线电话和全国互联网平台，大家都知道这个电话，每天拨打的人都很多，安徽砀山消者投诉电话所以就经常会有打不通的情。京东客服都说给来电处理，可始没有收到任联系，店大欺客，脸都不要了，我就看京东想耍到什么时候，给我回复的京东客服，你要是做不到让专员来电就别发出来，等了2天，投诉3次。
消者权受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消者协会或者依立的其他调解组织调解。近期，**区消协接到多起对网络的投诉，解决起来难度较大，具体原因如下: 原因一:网游客服电话无人接听 消者某花38元购买了某款网络的点卡，并通过网上银行交易。
消者投诉不接电话
关于消者投诉问题一般消者协会处理投诉的序如下:(1)接受投诉后，昆明消者投诉受理结果即向被投诉单位或主管发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策。应该是要打本地消者协会的电话才能投诉了，顺丰能投诉商家吗不过话说回来，如果不分级处理。当消者使用或接受服务时合法权受到侵害时可以拨打12315电话进行投诉。
